よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
納期は原版の種類と枚数により異なりますが、例えば写真プリントからご注文の場合、300枚であれば2週間程度でお届けいたします。500枚の場合は3週間程度、1300枚の場合は約7週間となります。
その他では、フィルムが原版の場合は1ヶ月程度、ビデオテープや8mmフィルムも1ヶ月程度でお届けいたします。
但し、原版に損傷などがあり作業が中断した場合は、さらに日数がかかりますのでご了承ください。
写真はどうやって送ればよいですか
商品を選択し代金をお支払いいただくと、約5日後にお写真を入れて送るためのダンボール箱と梱包材が届きます。返送用の伝票も入っていますので、そちらをご使用ください。
お写真は梱包材にくるんで箱に詰めていただくようにお願い致します。
同送いたします梱包材では足りない場合は、恐れ入りますがお客様ご自身で保護になるもの(袋・新聞紙など緩衝材となるもの)をご用意ください。
送られてくる箱にはどのくらい写真が入りますか
箱のサイズは3種類あります。
スモール 縦260×横190×高さ110㎜
ミディアム 縦314×横221×高さ141㎜
ラージ 縦350×横350×高さ200㎜
原版の種類により箱に入る枚数は変わりますが、バラの写真プリント(Lサイズ)であれば、価格が設定されている300枚、500枚、1300枚はそれぞれスモール、ミディアム、ラージの箱に充分入ります。
箱の大きさの目安は
スモール…写真屋さんで貰えるポケットアルバム(A5サイズ程度)が10冊程度入る
ミディアム…A4サイズのアルバムが入る
ラージ…正方形のフリーアルバムが入る(台紙10枚の場合4冊程度)
です。
金額によりデジタル化できる枚数が決まっていますので、箱に収まりそうにない場合はご注文の際にお問い合わせください。追加で箱をご用意いたします。
アルバムをそのまま入れてもよいですか
もちろん大丈夫です。アルバムはページごとそのままデジタル化したデータも提供しますので、そのままお入れください。
額縁をそのまま入れてもよいですか
申し訳ございませんが、額縁のままではデジタル化できません。破損の原因にもなりますので入れないようにお願いいたします。
代金は後払いでもよいですか
申し訳ございませんが、お代金は先払いとさせていただいております。
どんな写真でも注文できますか
第三者の著作権・肖像権を侵害する恐れのある写真や、紙幣・有価証券・公序良俗に反する写真は、お受けできません。